Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar un producto si me equivoqué de modelo o no me gustó?
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Sí, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original, contando con un plazo de 10 días corridos luego de recibido.
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
También podes pasar a realizar el cambio por el pick up de pocitos, con previa coordinación.
No hacemos devoluciones de importe.

¿Los productos tienen garantía?
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Sí. Si tu producto llega con alguna falla, te lo cambiamos sin costo. Solo tenés que escribirnos dentro de las primeras 48 hs desde que lo recibiste y te estaremos dando una solución.

¿Hacen envíos a todo el país?
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¡Sí! Hacemos envíos a todo Uruguay; en Montevideo contamos con envíos en el día y también envíos económicos. y al interior por cualquier agencia de tu preferencia desde terminal XXX, Montevideo.

¿Qué demora tienen los envíos?
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En Montevideo contamos con entregas en el día comprando antes de las 13hs y también envíos económicos con demora de 24/48hs.
Los envíos al interior comprando en la mañana generalmente de despacha el mismo día o máximo 24hs.

¿Tienen punto de retiro/pick up?
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Sí, tenemos opción de retiro en la zona de Pocitos, Montevideo con previo pago y coordinación.
Una vez que haces tu compra, nos contactamos via WhatsApp para confirmarte que tu pedido está listo para ser retirado.

¿Tienen local físico?
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Por ahora somos 100% online, pero muy pronto abriremos nuestro primer local en Montevideo. ¡Seguinos en redes para enterarte!

¿Qué formas de pago aceptan?
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Podés pagar con tarjeta débito, crédito, transferencia bancaria manual, efectivo al momento de la entrega en Montevideo, esta última opción seleccionado cadeteria económica.
Todos los medios de pago están detallados al finalizar tu compra.

¿Cómo puedo contactarlos?
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Si tenés alguna duda podés escribirnos por WhatsApp 098054777 o por Instagram @casesking.uy.

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¿Es para un colectivo?
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